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Souverän handeln in allen Situationen

Erfahren, lernen und erproben neuer Kommunikationtechniken

Termin: 17.01.2018
Ort: Dentales Schulungszentrum Essen
Dauer: 1 Tag 09.30-16.00 Uhr
Referent: Petra Hermann
BZÄK/DGZMK: 7 Fortbildungspunkte
Gebühren: 210,00 € (zzgl. ges. MwSt.)
Förderung durch NRW-Bildungsscheck möglich!

Souveraen handeln

Theorie und Praxis:

Ob ein schwieriges Patienten- oder Kollegengespräch, eine Verhandlung mit einem Lieferanten oder die Bearbeitung einer Beschwerde. 
Wenn Sie souverän, zuversichtlich und gelassen bleiben – meistern Sie diese beruflichen Herausforderungen. 
Erfahren Sie in diesem Training, wie Sie Ihre persönlichen Ressourcen und Fähigkeiten aktivieren. 

Ihr Nutzen:

Sie eignen sich verschiedene Methoden an, um in energiegeladenen Situationen souverän, selbstsicherer und professioneller aufzutreten. Sie kommunizieren effektiver und effizienter.  

Seminarinhalte:

  • Selbstsicherheit und souveränes Auftreten
  • Welche Faktoren stärken Ihr Selbstbewusstsein?
  • Selbst- und Fremdwahrnehmung
  • Körpersprache und Stimme gezielt einsetzen
  • Grundlagen der verbalen Kommunikation
  • Sympathiefeld aufbauen
  • Kritikfähigkeit entwickeln
  • Aktives Zuhören
  • Sicherer Umgang mit Kundenbeschwerden

Zielgruppe:

Ärzte, Zahnärzte, Praxismanagerinnen, medizinische Fachangestellte und
zahnmedizinische Fachangestellte in Führungspositionen, die ihre Potenziale in 
schwierigen Situationen gezielt einsetzen möchten.
 

Lernen Sie mit uns selbstsicher und professionell aufzutreten!

Weitere Termine:

14. März 2018


Petra Hermann
Organisationsberaterin und Trainerin

Vita

  • 15-jährige Berufs- und Führungserfahrung in unterschiedlichen Aufgabenbereich der Dienstleitung und Medizin
  • seit 1999 freiberufliche Trainerin und Beraterin
  • Interne Auditorin für Qualitätsmanagementsysteme
    (ISO 9001:2008, HACCP, AZWV)
  • Akkreditierte Demographieberaterin
  • Akkreditierter HBDI-Profil Coach
  • Zugelassene Beraterin der G.I.B. für Potenzialberatungen

Ab 01. Januar 2015 wieder Bildungsscheck sichern!
Das Sonderprogramm »Bildungsscheck NRW« wird von der Landesregierung weitergeführt. NRW braucht zukünftig mehr Fachkräfte und nutzt Mittel des »Europäischen Sozialfonds« für diese Qualifizierungsoffensive. Beschäftigte können Bildungsschecks für sich selbst beantragen, Betriebe bzw. Unternehmen Anträge für ihre Mitarbeiter/innen stellen. Der Zuschuss lohnt sich für alle Förderberechtigten: 50% der Kursgebühren werden ggf. erstattet (max. 500€). Wir beraten Sie gern, ob Sie für eine Bildungsmaßnahme im Dentalen Schulungszentrum Essen Förderung durch den Bildungsscheck beziehen können.

Mehr Informationen finden Sie hier: Wir für Sie/NRW-Bildungsscheck.

2018-01-17 00:00:00
-0001-11-30 00:00:00

Kontakt und Information

DENTALES SCHULUNGSZENTRUM ESSEN
Bocholder Str. 5
45355 Essen
Telefon : 0201 86864-0
Telefax : 0201 86864-90
info@fundamental.de