Reden reicht nicht.

Manche Patienten setzen Empfehlungen sofort um, andere trotz bester Aufklärung nicht – der Unterschied liegt oft in der Kommunikation. In diesem Webinar lernst du die Grundlagen erfolgreicher Patientenkommunikation, wie du Patientenbedürfnisse gezielt erkennst und ansprichst, und wie Selbstreflexion deine eigene Wirkung verändert. Außerdem geht es um den souveränen Umgang mit Einwänden, erfolgreiches Recall-Management und strukturierte Praxisabläufe für mehr Effizienz im Alltag.

In dem Webinar bekommst du praxisnahe Impulse, die du sofort umsetzen kannst:
• Die Grundlagen erfolgreicher Patientenkommunikation
• Wie du Patientenbedürfnisse gezielt erkennst und ansprichst
• Wie du souverän mit Einwänden umgehst
• Wie erfolgreiches Recall-Management und klare Abläufe gelingen

Für wen? Für ZFA, ZMP, DH und Prophylaxe-Fachkräfte, die ihre Patientenkommunikation gezielt verbessern wollen.