Beraten statt Verkaufen – der schmale Grat

Viele ZFA fühlen sich unwohl, wenn es um Selbstzahlerleistungen geht – dabei geht es nicht ums Verkaufen, sondern um gute Beratung. In diesem Webinar erfährst du, wie du den
Mehrwert einer Behandlung verständlich vermittelst, empathisch kommunizierst und Patientinnen dabei unterstützt, die für sie passende Entscheidung zu treffen.

In dem Webinar bekommst du praxisnahe Impulse, die du sofort umsetzen kannst:
• Warum gute Beratung kein Verkaufen ist
• Wie du den Mehrwert einer Behandlung verständlich vermittelst
• Wie du empathisch und auf Augenhöhe kommunizierst
• Wie du Patientinnen zur passenden Entscheidung begleitest

Für wen? Für ZFA, Prophylaxe-Fachkräfte und alle im Praxisteam mit Patientenkontakt.